Pasos para la creación de la página.
Pasos para crear página o una fan page, en la red social de facebook.
En la página principal de la plataforma Facebook nos aparecerá una barra lateral en dónde se podrán encontrar las opciones de la imagen de arriba.
Para la creación de nuevas páginas daremos clic en el apartado de páginas.
Haz clic, esta es la página que nos abrirá dónde nos arroja todas las páginas que tenemos vinculadas al perfil así como algunas otras opciones extras que podremos manipular.
Una vez abierta la página que nos abre daremos clic en crear nueva página de empresa en la barra lateral izquierda.
Esta es la vista general de la creación de nuevas páginas que está conformada por la información de la página con campos que podemos llenar de primera instancia.
Nombre de la página la categoría a la que pertenece la página, podemos Añadir una breve descripción sobre la página de empresa.
De esta manera es que se configuran los primeros apartados para la creación de una fan page.
De igual manera una vez llenados los campos de arriba se añadirán las fotos como el logo o una foto de perfil y una foto de portada.
Ya subidas las fotos de perfil y de portada se procede al siguiente paso.
Una vez guardado el paso previo, nos abrirá la página ya creada.
Lo que nos permitirá interactuar en nombre de la página creada, siempre y cuando esté elegida para su configuración.
Lo bueno para la creación de una fanpage es que no se necesita algún correo electrónico extra para la configuración. Solo con el perfil personal basta.
En la barra lateral izquierda debajo de donde dice administrar página.
Nos dará el control de poder intercambiar entre todas las páginas que se tengan dadas de alta y estén activas.
La misma plataforma de facebook nos ofrece “Meta Business Suite” en el que incluye apartados de configuración de la página.
Se puede utilizar por pequeñas empresas o grandes, ya que las funcionalidades que ofrece muy fácilmente se pueden apegar a cualquier negocio.
En la esquina superior de facebook se puede cambiar de usuario ya sea a la página o al perfil personal.
Completa la información:
Complementar información general y básica acerca de la página de un negocio.
Sitio web: Si se cuenta con un sitio web en función es de suma importancia agregar la url de dicho sitio.
Dado que la fan page sirve como motor de atracción de nuevos y posibles prospectos.
Es conveniente contar con un sitio para que en el mejor de los casos los clientes se re direccionen al sitio.
Si están convencidos de lo que contiene la página se pueden generar ventas.
Información de ubicación: Dado que una fan page es de ayuda y en el caso de que no sea un negocio 100% digital. Si se cuenta con un espacio físico en donde se ubica la empresa, poner puntualmente la dirección.
Los clientes que vivan dentro del área estarán interesados en saber donde está ubicada la empresa para una visita.
Horario comercial: Configuración del horario comercial, añadir horarios específicos por día o uno en general por semana. De igual manera indicar los días que no se laboran.
Número de teléfono: La página mostrará en la vista general y principal todos los datos de contacto de la página. Se espera que el teléfono no deje de sonar así que es conveniente contar con un número de teléfono fijo y que esté 100% al servicio del cliente.
Configuración de preferencias de mensajes: Se puede elegir entre messenger y whatsapp.
La elección dependerá de que conviene a la empresa tener el medio de contacto para responder solicitudes de los clientes.
La elección de whatsapp bastará con añadir un número que ya cuente con whatsapp y darlo como medio principal de contacto.
Agregar un botón de llamada a la acción:
No siempre se le da la importancia necesaria para la configuración completa de la página.
Pero es una realidad que incluir todos los puntos que nos pide la página será benéfico para la empresa y la fan page.
En este caso la configuración del botón azul en la parte de la derecha es de suma importancia.
Ya que será el medio de contacto que tenga el cliente con la página.
Se puede configurar ya sea para hacer una acción determinada, ya sea agendar una cita, pedir información.
El más recomendable “Enviar mensaje” ya sea por medio de messenger o whatsapp.
Gestiona los administradores.
En la barra lateral izquierda, hasta la parte de abajo en Configuración.
En los roles de la página se podrá configurar los roles de personas para que puedan manipular, checar y administrar la página como en una página web.
Un dato obligatorio es que todos los usuarios tengan una cuenta personal dada de alta en facebook para poder asignarles un rol dentro de la página.
Los roles que se pueden agregar son de: community manager, editor, administrador, moderador, anunciante y analista.
Gestionar los roles de la página con carácter personal, siempre y cuando sea benéfico para el negocio local.
Una vez configurados los roles y las personas dentro de la página, hasta la parte inferior aparecerá la persona con su rol asignado.
Configura los permisos
Configuración de los determinados permisos para la configuracion de la página.
Inicio. (META BUSINESS SUITE)
Notificaciones: Ahí aparecerán todas las notificaciones que tengan que ver tanto con la página de facebook como el perfil de instagram.
Estas pueden ser notificaciones de comentarios, menciones, me gusta nuevos, interacciones, etc.
Mensajes: Todos los mensajes agrupados tanto de facebook messenger, comentario de facebook, instagram direct, etc.
La ventaja es que tanto aplicaciones como Whatsapp, Instagram, Facebook y Messenger forman parte de la misma empresa.
Nos permite agrupar en un mismo sitio permitiendo la manipulación y la facilidad de checar todos los mensajes así como responderlos dentro de Meta Business Suite.
Publicaciones: En este apartado se puede manipular todas las publicaciones que se han realizado, o que se han programado para ser publicadas en un futuro.
Arrojando métricas como: alcance, interacción, reacciones, comentarios y veces compartidas.
Esto es de suma ayuda e importancia para el equipo de marketing ya que gracias a estas métricas pueden evaluar el trabajo que se ha ido realizando y poder mejorar.
Tanto en la creación de la publicación como en la multimedia y el contenido que aporte cada una de ellas.
Comercio: Es un apartado para la creación de una cuenta de comercio en el administrador de ventas de facebook.
Opción más adentrada a la configuración de productos y ventas de los mismos.
Planificador: Apartado en dónde podremos manipular todo el calendario de la página la creación de publicaciones y saber para qué día programarlas.
Crea anuncios, realizar un seguimiento de tu progreso y obtener estadísticas valiosas desde el planificador.
Anuncios: En este apartado es la configuración mucho más adentrada a la creación de campañas publicitarias dentro de facebook.
Se le conoce como campañas ADS, en el que permite tanto crear anuncios con publicaciones ya creadas y publicadas o añadir nuevas.
Igual poder segmentar a la población objetivo para poder llegar a los clientes indicados.
Esta opción es completamente de pago y dependerá del presupuesto que se le aporte a la plataforma para medir el rendimiento.
Asi como el alcance que pueda obtener dicha configuración de campaña.
Estadísticas: Incluye métricas de la página tanto de un resumen general como de los resultados que han arrojado las publicaciones.
Todas las herramientas: Todas las herramientas que ofrece la plataforma todo en beneficio de la página.
Publicar contenido:
Con darle clic al botón de crear publicación, nos abrirá el editor de publicación. donde podremos incluir, una imagen o video, una descripción del post, añadir ubicación, emojis, hashtags, etc.
Una vez editada la publicación nos permitirá ya sea publicar ahora o programar la publicación con “Meta Business Suite” para que se publique en un futuro.
Son funcionalidades básicas las que se pueden manipular.
Una vez publicado el post aparecerá en el inicio de la fan page de esta manera:
De igual manera aparecerá en el feed de los seguidores de la página.
¿Qué es una página de Facebook (Fan Page)?
Una página de fans o fan page de Facebook es una cuenta comercial que representa a una empresa.
Tiene semejanza a un perfil de Facebook. Cuenta con herramientas para realizar la gestión, edición, monitoreo de la interacción y participación de las publicaciones.
Es una página de fans o seguidores de tu marca, en el que se puede crear una comunidad sólida y crear una vínculo entre la empresa y el perfil de los seguidores o consumidores.
Permite tener un contacto más directo entre ambas partes.
La fan page se puede utilizar con el fin de tener contacto con los consumidores.
Tener un lugar en donde poder publicar contenido relevante acerca de la marca, publicar promociones, nuevos lanzamientos, etc.
Es la forma más fácil de poder atraer clientes potenciales, incitar al comercio electrónico, soltar promociones a los clientes que ya te conocen.
Darle promoción a algún producto nuevo por lanzamiento así cómo reforzar la identidad de la marca entre otras cosas tiene el uso de la fanpage.
Diferencias entre una página de Facebook y un perfil personal.
Tanto la página de Facebook como un perfil personal cuentan con semejanzas al momento de manipularlos.
Cada una de ellas cuenta con apartados únicos para su configuración.
Por un lado un perfil personal tiene la intención de hacer uso de las redes sociales.
Con el fin de ya sea estar en contacto con personas cercanos, conocer gente nueva, compartir intereses publicaciones e interactuar cómo en cualquier medio social
Por su parte una fanpage es una página profesional específicamente pensado para una empresa, un negocio, una organización o personas públicas.
Otra forma de usar una fanpage, de tal manera que puede ser un medio de comunicación para el cliente como para la empresa.
Razones para crear una página de Facebook para tu negocio.
Una fan page no limita la cantidad de seguidores de las redes sociales de facebook en la página de la empresa.
A diferencia que un perfil solo se limita a 5000 amigos es la gran diferencia para crear una comunidad mucho más grande y sólida.
Es un perfil comercial con opciones de páginas personalizadas o pestañas diseñadas para una determinada acción por ejemplo:
Añadir fotos, añadir eventos, permitir evaluación de los clientes, crear foros de discusión y más opciones de privacidad.
Posibilidad de que los clientes hagan check in.
En dado caso que la empresa cuente con un sitio físico las personas pueden hacer check-in dentro de su perfil de Facebook.
Esto puede ser benéfico para la fanpage ya que aparecerá el check-in y dará más credibilidad y confianza para nuevos prospectos.
Métricas
La fanpage ofrece un apartado de métricas, en dónde se podrá indagar y ver las estadísticas. Ya sea de datos como el rendimiento de las publicaciones.
Así como datos importantes sobre los seguidores de la página como su ubicación, edad, sexo, idioma, etcétera.
Permite la integración de Call to action
Permite la edición de un botón específico para una determinada acción dentro de la fanpage.
Esto con la intención de que el usuario tenga la facilidad para realizar determinada acción cómo puede ser:
Contactar por mensaje, pedir información, reservar una cita, etc.
Ofrece la posibilidad de creación de anuncios
Gracias a que la plataforma de Facebook ads ofrece campañas ads o campañas publicitarias.
La fanpage tiene la posibilidad de crear una cuenta de ventas para promocionar. Ya sea tanto la página como el producto o servicio dentro de la plataforma
Segmentando de esta manera la población por gustos e intereses y es algo benéfico ya que la prospección de este método causará a darse a conocer entre más gente.
- Promocionar publicaciones
- Promocionar la fanpage
- Marketing digital de la fanpage
- Enviar tráfico de personas de la red social a un sitio web
- Promocionar una aplicación
- Alcanzar mayor número de personas cercanas a la ubicación de la empresa
- Viralizar promociones de la empresa
Tipos de páginas de Facebook
Los tipos de páginas de Facebook vienen siendo las categorías a las que puede considerarse la empresa.
Esto con el fin de que el usuario al estar dentro de la página oficial vea a qué categoría pertenece la empresa.
Dándole mayor facilidad para ver si es lo que está buscando o simplemente darle entender a qué giro pertenece el negocio.
La categoría describe en 3 palabras máximo a qué se dedica el negocio.
- Negocio o local.
- Empresas, organizaciones o instituciones.
- Marcas o productos.
- Artistas, bandas o figuras públicas.
- Entretenimiento.
- Causas o comunidades.
Por mencionar algunos.
Configuración de página de Facebook
La configuración general de la página como por ejemplo vincular whatsapp con facebook.
¿Vincular página de Facebook con WhatsApp?
Gracias a que ambas plataformas son del mismo metaverso la facilidad de poder vincularlas es simplemente fácil.
La aplicación de whatsapp ofrece una versión 100% enfocada al negocio.
Por lo que será de mucha más ayuda contar con whatsapp business para que se tenga a la manos todas las opciones que ofrece este servicio.
Como por ejemplo da algunas funciones como generar respuestas o mensajes automáticos y etiquetas para categorizar tus conversaciones.
WhatsApp Business facilita las interacciones y el contacto con los clientes. Cuenta herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
Está diseñada específicamente para el uso de empresas y funciona similar a WhatsApp Messenger, se puede usar de forma habitual para enviar y recibir mensajes y fotos.
Buscaremos este apartado y haz clic en “Accede a más funciones con Whatsapp Business”
Habrá que poner en el campo de “Número de teléfono” el número real que cuenta con whatsapp, y darle a enviar código.
Paso siguiente es esperar a recibir un código de autenticación, ponerlo en facebook en la siguiente pestaña que se abrirá.
Con esto ya se habrá vinculado la aplicación de WhatsApp y la fan page de facebook.
Elegir nombre de usuario (URL)
Incluir un nombre de usuario único para facebook dará la ventaja de ser buscado por el término que se le aplique.
Deberá ser un nombre de usuario único y real que permitirá tanto a los clientes como a los buscadores de web localizar la fanpage.
Haz clic justo debajo del nombre de la página para modificar el usuario. Solo se puede editar una vez así que piensa bien en qué nombre de usuario conviene tener para que los potenciales clientes recuerden.
Fan page exitoso
A continuación te o mostramos unos tips para tu página Facebook:
Contenido programado
Crear contenido de valor para abarcar un determinado tiempo y programar las publicaciones para que se publiquen automáticamente en la fanpage.
Esto es de gran ayuda ya que no se tendrá que estar al tanto día con día en generar contenido. Más bien se puede crear contenido para abarcar un mes en específico y dejar todo programado.
Se debe de tomar en cuenta con un análisis de datos para ver en qué horario la audiencia está más activa en la plataforma.
Esto con el fin de que las publicaciones logren su cometido que es el de obtener interacciones con la audiencia que ya se cuenta.
Post publicitarios
Un tema bastante importante en la página de empresa y a tener en cuenta si se quiere crecer la página, tanto en audiencia como en nuevos compradores fieles.
Esta opción permitirá segmentar la población con determinados gustos o intereses. Para crearles marketing de valor y contenidos de calidad para convencerlos de la seriedad de la marca.
Promocionar los post con imagen tiene como fin, atraer muchos más clientes que tal vez no tengan conocimiento de la existencia de la empresa.
Viralizar mucho más la marca y fidelizar más los clientes con los que ya se cuenta.
Igual se puede lograr un posicionamiento SEO con una buena campaña ads.
Contenidos relevantes
Es un hecho que el contenido relevante que ofrezca cada negocio tiene que aportar tanto valor y que a primera vista impacta y logra captar la atención del lector.
Siempre cuidando la calidad de cada uno de los post para reforzar tanto el branding como la identidad de la marca.
Identidad
Mantener una identidad clara de la marca en todos los medios sociales y publicitarios, reforzará tanto la identidad visual como el valor de la marca.
Mantener actualizadas las publicaciones, como promocionales, así como imágenes de perfil, de portada y publicitarios así como videos de calidad y profesionales darán un punto beneficio del negocio.
Seguimiento
Tener un seguimiento rigido a todas las peticiones de los clientes sin duda será un servicio al cliente de calidad.
Tanto en responder comentarios, responder dudas de los clientes, dar información relevante.
Asi como proporcionar todos los medios que permitan la buena experiencia del usuario con el negocio.
Darle seguimiento a todas las métricas que arroje la plataforma, esto con el fin de siempre ir mejorando y seguir ofreciendo excelentes contenidos en redes sociales al público objetivo.
Y mejorar el producto o el servicio que se ofrece al mercado.
Información relevante
Mantener siempre actualizada la información básica en la página de facebook.
Información relevante siempre va a ser bien recibida por el cliente, así que mantener actualizados tanto precios, promociones, productos o servicios, horarios de servicio.
Preguntas Frecuentes
Preguntas relevantes que los usuarios hacen usualmente.
¿Cuánto cuesta crear una página de Facebook?
La creación de una fanpage o página de facebook es completamente gratuita así como las funcionalidades que ofrece.
La plataforma de facebook no cobra por hacer movimientos de configuración de la página ni por hacer usos de la misma plataforma.
Hay funcionalidades que ofrece la página de facebook para hacer crecer la fanpage, que claro si tendrá un costo que el usuario determinará cuánto gastar o invertir en dicha función.
Estamos hablando del apartado comercial de ventas (campañas ads)
Dependiendo de cual sea el objetivo que se tenga para la creación de una campaña publicitaria dentro de esta red social.
Es como se va a determinar el costo que facebook va a cobrar al usuario.
Por ejemplo
El precio de los anuncios de Facebook se basa en un sistema de subasta en el cual los anuncios compiten por las impresiones
Sobre una base de puja y rendimiento.
Cuando se ponga un anuncio en circulación, solo se cobrará por la cantidad de clics o de impresiones que recibas.
Infografías
