Principales temas tratados:
1. Importancia de la apariencia de la tienda en línea.
2. Diseño y disposición de elementos en la página.
3. Uso de fotografías profesionales en ecommerce.
4. Configuración y recomendaciones de tamaños de imágenes.
5. Implementación de detalles de contacto y políticas en el sitio.
6. Opciones para equipos de fotografía profesional y caseros.
7. Sugerencias sobre el uso de cámaras para la fotografía de productos.
Pasos de acción:
Identidad visual y ubicación de contactos
Este punto aborda la necesidad de que la tienda en línea refleje la identidad visual de la empresa y cómo la posición de elementos como el número de teléfono puede afectar la percepción del cliente. Se recomienda colocar el número de teléfono en el encabezado de cada página para que sea visible y accesible, proporcionando así confianza al consumidor. Además, es vital que el pie de página contenga información esencial como formas de pago, políticas de la tienda y logotipos de seguridad.
Diseño del sitio y usabilidad
Aquí se habla de cómo la estructuración del sitio influye directamente en la experiencia del usuario. Se deberían organizar categorías y promociones de manera clara y accesible para facilitar la navegación. La recomendación es listar categorías en una barra lateral izquierda y asegurar que estén disponibles en todas las páginas. Un diseño eficiente invita al usuario a explorar más productos y aumenta las posibilidades de que realice una compra.
Optimización y uso de fotografías
En este segmento, se destaca la extrema importancia de utilizar fotografías atractivas y profesionales porque los clientes no compran el producto per se, sino la imagen que ven del producto en línea. Se deben evitar las fotografías de baja calidad suministradas por proveedores y, en su lugar, invertir en la creación de imágenes propias que capten efectivamente el detalle y la calidad del producto. Se proporcionan especificaciones de tamaño para diferentes tipos de fotos (miniaturas, página de producto y zoom), y se sugiere usar formatos que se adapten a la naturaleza del producto, como formatos verticales para ropa.
Configuración de un espacio de fotografía y elección del equipo
Finalmente, se discuten opciones para establecer un entorno adecuado para la fotografía de productos. Desde configurar un fotostil profesional con elementos como un fondo blanco sin costuras y buena iluminación para eliminar sombras, hasta crear una versión casera con materiales simples como cartulina y cajas. Además, se aconseja sobre la elección de cámaras, sugiriendo el uso de cámaras semi-profesionales para obtener una mejor resolución y velocidad, especialmente cuando se maneja un gran volumen de productos.
Elementos cruciales de diseño para una experiencia de usuario excepcional en eCommerce
1. ¿Por qué es fundamental tener un diseño y una usabilidad adecuada en una tienda online según el vídeo?
2. ¿Qué elementos se mencionan que deben estar presentes en el encabezado de una tienda online para aumentar la confianza del consumidor?
3. ¿Cuáles son algunas de las políticas y elementos que se recomienda incluir en el pie de página de una tienda online?
4. ¿Cómo puede afectar la disposición y visibilidad de las categorías de productos en la experiencia del usuario?
5. ¿Por qué es crucial la calidad de las fotografías en el ecommerce, como se resalta en el vídeo?
6. ¿Podrías explicar la diferencia en los tamaños de pixels recomendados para las distintas imágenes (miniatura, página de producto, zoom) y por qué varían?
7. ¿Cómo afectaría el uso de imágenes de baja calidad proporcionadas por el proveedor a las ventas online, según lo discutido en el vídeo?
8. ¿Qué estrategias se sugieren para mejorar la fotografía de productos si no se dispone de un gran capital?
9. ¿Cuáles son las ventajas de usar una cámara semi profesional sobre la cámara de un celular en la fotografía de productos, según menciona el ponente?
10. En el ejemplo dado sobre la camiseta de “Breaking Bad”, ¿cómo contribuye la ambientación y la referencia cultural en la imagen al valor del producto?
