Principales temas tratados:
1. Motivaciones para que las personas se den de baja de una lista de correos.
2. Importancia de facilitar el proceso de baja.
3. Métricas y tasas de baja aceptables en una lista de correos.
4. Estrategias para mantener el crecimiento de la lista.
5. Corrección de estrategias de envío de correos cuando las tasas de baja son altas.
Pasos de acción:
Facilitar el proceso de baja:
Es fundamental que las personas puedan darse de baja de tu lista de correos de manera fácil y rápida. Esto no solo evita que se sientan molestos o forzados a recibir información que no desean, sino que también te ayuda a cumplir con las normativas legales y mejorar la percepción de tu marca. Asegúrate de incluir siempre un botón de baja visible, generalmente etiquetado como “Unsubscribe”. Además, es recomendable incluir un formulario que pregunte brevemente los motivos de la baja; esta información es valiosa para ajustarte y mejorar tu estrategia de comunicación futura.
Monitorear y evaluar las tasas de baja:
Debes estar atento a las tasas de baja de tu lista de correos y analizarlas regularmente. Una buena tasa de bajas se encuentra entre el 0% y el 0.5%, aunque dependiendo de tu industria o nicho, puede variar ligeramente. Si logras mantener una tasa de baja por debajo del 0.2%, estás en una excelente posición. Sin embargo, si las tasas de baja superan el 0.5%, es necesario revisar y corregir tu estrategia. Esto podría significar que tu contenido no es lo suficientemente interesante o que la frecuencia de los envíos es inapropiada.
Crear contenido interesante y relevante:
Una de las razones principales por las que las personas se dan de baja es porque encuentran los correos aburridos o irrelevantes. Para mantener el interés de tu audiencia, es crucial que el contenido de los correos sea atractivo y útil para ellos. Trata de personalizar tus mensajes tanto como sea posible y mantén una frecuencia de envío que no sature a tus suscriptores. Es un equilibrio delicado entre mantener la visibilidad y no convertirte en una molestia. Evalúa regularmente el interés que generan tus correos y ajusta el contenido según las preferencias y feedback de tu audiencia.
Mantener el crecimiento constante de la lista:
Comprende que siempre habrá fluctuaciones en tu lista de correos; algunas personas se darán de baja inevitablemente. Por lo tanto, siempre debes estar en busca de nuevos suscriptores. Puedes utilizar métodos como campañas en redes sociales, incentivos de suscripción como descuentos o contenido exclusivo, y colaboración con otros influencers o marcas para atraer a nuevos miembros. El crecimiento constante de tu lista ayudará a compensar las bajas naturales y fortalecerá tu base de suscriptores con el tiempo.
Causas de las bajas de suscriptores y cómo solucionarlas
1. ¿Por qué es importante ofrecer una opción para que las personas se den de baja de tu lista de correos electrónicos?
2. ¿Qué ventajas tiene permitir que las personas se den de baja fácilmente?
3. Según Speaker A, ¿cuáles son las razones más comunes por las que las personas se dan de baja de una lista de correos electrónicos?
4. ¿Qué se recomienda hacer para entender mejor las razones por las que alguien se da de baja?
5. ¿Cuál es una “buena tasa de bajas” según lo mencionado en el video?
6. ¿Qué indica una tasa de bajas superior al 0.5%?
7. ¿Por qué es importante seguir creciendo tu lista de correos, especialmente cuando sabes que siempre habrá bajas?
8. ¿Cómo influye el tipo de industria en la tasa de bajas?
9. ¿Qué problemas pueden surgir si omites el botón para darse de baja en tus correos electrónicos?
10. ¿Cómo puedes mantener una tasa de bajas por debajo del 0.2%?
