¿Qué es shopify?

Shopify es una empresa canadiense de comercio electrónico con sede en Ottawa, Ontario. Desarrolla software de ecommerce para tiendas en línea y sistemas de punto de venta minorista.

Shopify fue fundada en 2004 por Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake.

Después de intentar crear una tienda de snowboard en línea. El producto original de la empresa era una solución de ecommerce para que las pequeñas empresas y los artistas vendieran sus productos en línea. 

Shopify ahora ofrece una variedad de servicios para propietarios de negocios.

Incluyen análisis, marketing, canales de ventas y soluciones de punto de venta.

La empresa tiene más de 600 empleados en todo el mundo. Con oficinas en Toronto (Canadá), San Francisco (EE. UU.), Dublín (Irlanda), Singapur y Sídney (Australia).

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares y exitosas del mundo. Ha sido utilizado por más de 600 000 comerciantes en más de 175 países para construir sus tiendas en línea.

Esto incluye grandes nombres como Tesla Motors, Red Bull, Nestlé y Kylie Cosmetics.

Shopify es una plataforma de comercio multicanal basada en la nube que fue diseñada para pequeñas y medianas empresas. Proporciona todo lo que necesita para vender en línea.

Shopify es un sitio web que se puede utilizar para crear una tienda en línea con una variedad de características y funcionalidades.

Shopify es una poderosa plataforma de ecommerce que permite a los empresarios crear su propia tienda en línea. Ofrece las herramientas necesarias para crear un negocio completamente operativo en un solo lugar. Incluida la capacidad de administrar el inventario, aceptar pagos y enviar pedidos. 

Shopify también proporciona herramientas de análisis para que los usuarios puedan realizar un seguimiento de sus ventas y datos de clientes.

Además, Shopify tiene una gran comunidad de desarrolladores que crean aplicaciones para la plataforma.

Shopify es una empresa de comercio electrónico que proporciona una plataforma para tiendas en línea.

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo. Ofrece una variedad de funciones y servicios para ayudar a las empresas a crear su propia tienda o mercado en línea, que incluyen:

  • Un sistema de pago incorporado
  • Envío a más de 175 países
  • Reciba pagos en 14 monedas
  • Una aplicación móvil gratuita para administrar su tienda sobre la marcha

Ofrece una variedad de funciones que no están disponibles en otras plataformas como Shopify Plus. Incluida la recogida en la tienda para los clientes, gestión de inventario, chatbots de servicio al cliente y más.

Características de shopify

Shopify tiene tres características principales:

  • La primera es la tienda Shopify, que permite a los comerciantes crear una tienda en línea y vender sus productos a través de ella.
  • El segundo es Shopify POS, que permite a los comerciantes aceptar pagos mediante tarjetas de crédito en una ubicación física.
  • Y el tercero es Shopify Capital, que ofrece préstamos a personas que desean iniciar su propio negocio. Hacer crecer su negocio existente con la ayuda del comercio electrónico.

La industria del comercio electrónico está creciendo a un ritmo acelerado y la competencia va en aumento. Esto ha llevado a la necesidad de que las plataformas de comercio electrónico brinden más funciones y servicios. Shopify es una de esas plataformas que ha estado brindando a sus usuarios una amplia gama de servicios.

En 2022, Shopify tendrá un valor de $9 mil millones de dólares, debido a sus altas tasas de retención de clientes. Bajos costos operativos y un número creciente de clientes que compran más caro.

El crecimiento de Shopify se ha visto impulsado por su enfoque en la simplicidad, la velocidad y la escalabilidad. El objetivo de la empresa es empoderar a los empresarios proporcionando una solución escalable que pueda crecer con ellos. 

La estrategia de crecimiento de Shopify se basa en tres pilares:

Adquirir comerciantes, expandirse internacionalmente y desarrollar el conjunto de productos.

Beneficios de shopify 

Hay muchos beneficios de usar Shopify como su plataforma de comercio electrónico, como la capacidad de personalizar su sitio con temas.

Complementos y aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Shopify, la integración del marketing de redes sociales.

Con su diseño fácil de usar, no sorprende que más de la mitad de las principales tiendas en línea del mundo usen Shopify.

Shopify ofrece una gama de características que incluyen:

  • Alojamiento web y registro de nombres de dominio.
  • Un diseño personalizable.
  • Integración con plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter.
  • Sistema de gestión de inventario.
  • Opciones de personalización del producto.

Desventajas de shopify

Es una gran solución para aquellos que quieren iniciar una tienda en línea sin ningún conocimiento técnico. Sin embargo, las desventajas de Shopify pueden ser desalentadoras para algunas personas.

La primera desventaja de Shopify es que no es tan personalizable como otras plataformas. Esto significa que no puede cambiar la apariencia de su tienda tanto como le gustaría.

La segunda desventaja es que tiene una tarifa mensual y no ofrece un período de prueba gratuito.

La interfaz de usuario de Shopify no es tan intuitiva como otras plataformas como WordPress y Magento.

La siguiente desventaja de Shopify es que solo funciona con proveedores de hosting específicos.

Esto significa que si desea utilizar Shopify, debe asegurarse de que su proveedor de host también lo admita. Si no lo hacen, tendrán que cambiar de host y esto puede ser un proceso difícil y lento. 

Además, Shopify solo ofrece métodos de pago limitados en comparación con otras plataformas.

Tips para crear un Negocio online.

  • Tomar el negocio con seriedad y profesionalismo como cualquier otro negocio. 
  • Crear un equipo capacitado para realizar todas las labores de las áreas de una empresa. Como en todas las empresas armar y formar un buen equipo de trabajo será benéfico para todos. Es mucho mejor trabajar con una red de trabajo que permanecer laborando solo. 
  • Encontrar un nicho o una necesidad que esté dentro de las posibilidades poder resolver esa situación y aportar valor. 
  • Pensar en grande y a largo plazo, ya que lo bueno tarda y es mejor tener algo bien construido que algo pasajero.

Shopify tienda online. 

Dentro del administrador de shopify nos ofrece diferentes apartados. En donde nos permitirá hacer casi de todo dentro de la tienda, como por ejemplo: 

Ver las órdenes, ver cuales han sido despachadas y cuáles órdenes no se despacharon. Quién fue el cliente que ordenó, que paso con cada una de ellas, etc. 

Carritos abandonados, ¿Que son? son carritos en donde nunca se realizó la compra, por lo que el cliente abandona la tienda sin realizar la compra del carrito. Lo que nos permite hacer campaña de recuperación de cartera de clientes como emails y recordatorios. 

Productos, podemos agregar, importar, exportar, cambiar precios y organizar a nuestra manera

Inventory negocio de dropshipping. No es necesario contar con stock ya que el mismo proveedor se encarga de envíos al cliente final. 

Gift cards, ofrecer a los clientes la facilidad para dar regalos de la tienda.

Analytics, muestra las ventas de la tienda en un determinado periodo de tiempo. El total de visitas dentro de la tienda. Porcentaje de visitantes de la tienda son los que sí realizan la compra. 

Live view es una opción muy interactiva donde se puede ver que cliente está comprando y donde es que se encuentra en tiempo real. Ver también en tiempo real quiénes y cuántos clientes están en la tienda online en vivo. 

Apps, son las aplicaciones que tiene shopify para poder comprar, descargar e instalar dentro de la tienda. 

Incluir aplicaciones que ayuden a personificar la tienda ayuda a mejorar las ventas del negocio online. Se pueden ayudar con canales de venta, como facebook o punto físico.

Temas, incluir diferentes apartados para cambiarle el aspecto completamente a gusto personal, colores, tipografía, etc.

Configuración general de la tienda, como se manejan los impuestos, como se manejan los puestos dentros de los empleados para manejar la plataforma.

Payments, cómo se reciben los pagos con métodos digitales.

Files, donde se puede incluir y subir fotografías y videos para darle un aspecto personal a la tienda. 

Y demás opciones que te ofrece la plataforma de shopify. Todo para la configuración personalizada a cuestión de gustos del usuario. 

Introducción a Shopify

Lo principal será crear una cuenta con un correo que sea referente al negocio al que le van a crear la tienda online. 

La configuración es sencilla y habrá que rellenar los campos con los datos del usuario y datos de la empresa.  

Elegir plan 

Elegir el plan shopify según la necesidad o la situación actual. 

Depende en qué situación se está, dependiendo de las ventas que se tiene hoy día. 

Ya que si apenas se va comenzando con el negocio y no se requiere de demasiadas funciones para shopify. Conviene que se contrate el plan básico, ya a medida que se vaya creciendo se debería optar por subir de plan. Para obtener mejoras y más herramientas de uso.

En cada uno de ellos se incluye y se excluye apartados ya dependerá de cada usuario para ver qué conviene. Por obvias razones si el negocio está apenas creciendo poco a poco elegir el plan básico convendrá. Ya que está a precio accesible y tendrá lo necesario para la manipulación del negocio. 

Elegir nombre (Logo/Branding)

  • Corto y simple.
  • Ser diferente.
  • Tener en cuenta la presencia en la Web. (Presentación en tienda online)
  • Buscar que no exista. (en redes de búsqueda que no haya uno similar o igual)
  • No descartar TLDs llamativos. (Dominios diferentes como .org .com. mx)
  • Evitar problemas legales. (Plagios) 

Logo o Marca

Logo es un logotipo que va a identificar la tienda o el servicio. La marca es un conjunto de características que genera un branding.

Una recomendación para encontrar a una persona que nos personalice un logotipo, es la página de fiverr.

¿Qué es fiverr?

Es una plataforma en donde están personas freelancers a nivel mundial, dispuestas a realizar trabajos de todo tipo. Ya habrá que indagar dentro de la aplicación para encontrar algún freelancer con buenas recomendaciones y a buen precio. 

Tema

Es una realidad que las personas siempre se fijan en la calidad y presentación de productos o servicios. Siempre se va a enfocar la atención a lo que está bien creado dentro de las páginas web.

Así que es de suma importancia elegir un tema que cause un impacto de calidad y profesionalismo. Para que el usuario/cliente se lleve una experiencia única con las tiendas online.  

Dentro de la plataforma de shopify se cuenta con una tienda de temas llamado Shopify Themes. Donde hay una variedad de opciones para elegir.

Configuración de método de pago

Contar con diferentes métodos de pago es fundamental para el buen funcionamiento de la tienda online.

Gracias a estos métodos de pagos es como se permite hacer transacciones entre la empresa y los clientes. 

Los procesadores de pago que ofrece shopify son los siguientes: 

  • Tarjetas de crédito
  • Bitcoin
  • Paypal
  • Apple pay
  • Amazon pay

Para la configuración de los métodos de pago, será directamente en la parte inferior izquierda. 

Settings > Payments providers > Acá directamente nos va a ofrecer los métodos de pago disponibles para activar en la tienda online. 

El método de pago por default que nos ofrece es el de shopify pay. Paypal, Aunque pone demasiadas restricciones por temas delicados que considera la plataforma. 

Shipping

Es una realidad que a los clientes no les gusta pagar por el envío, ocasionando que abandonen la compra inmediatamente. 

Así que ofrecer un envío gratis es mucho más atractivo para el cliente. Para que se sientan “apreciados” de que la empresa les está regalando el envío. 

Si se cuenta con negocio físico es vital cobrar tarifas de transporte en tiempo real:

Plataformas de paquetería que ofrecen precios en tiempo real como por ejemplo, UPS, DHL, Fedex, entre otros. 

De igual manera para configurar este apartado iremos a Settings > Shipping.

Ofrece varias opciones para configurar los envíos. Por ejemplo, poder cobrar tarifas diferentes dependiendo de donde se encuentre el cliente (paises o estados) 

Shipping labels: Nos permite imprimir directamente las etiquetas para los envíos con los datos del remitente.

Packages: Serían las medidas del paquete, el tamaño y peso. En caso de hacer dropshipping dejar las medidas en 0.

Additional shipping methods: Son facilidades que ofrece shopify para que ellos se encarguen de todo el proceso de envíos. Solo cobrarán una comisión por hacer el trabajo de envíos, despachos, reembolsos, etc. 

En la opción de “Zones anda rates” se pueden configurar los lugares en donde se pueden realizar los envíos. Incluyendo variaciones en los precios dependiendo de qué se ofrezca en el envío. Como por ejemplo un seguro de envio, envio express, etc. Se puede manejar de la manera que convenga. 

Weight basses rates: Determinará el precio de un producto dependiendo del peso. De esta manera se puede cobrar tarifas extra dependiendo de la cantidad de productos que el cliente solicite. 

Diseñar theme. 

La configuración del tema dependerá de gustos, acá se puede manipular e ir revisando todos los temas que la plataforma nos ofrezca. Tanto de pago como gratuitos. 

Los temas son lo primero que se ve al entrar a la página web de un negocio.

Contar con un visual atractivo aumentará la probabilidad de que el cliente se quede y en el mejor de los casos realice su debida compra. 

Se puede manipular cambiar el logo, el estilo de los apartados de la tienda, en que posición se verán.

Manipular las páginas, el texto, el color de las barras que ya están incluidas. Incluir banner de imágenes con textos, videos, collage, etc. 

Así también incluir algún link para que las personas se re-dirijan dentro de la tienda o fuera. 

Lo mejor de la plataforma de Shopify es que es 100% editable y de fácil navegación dentro del panel de configuración. 

Agregar productos 

La configuración de los productos no es una tarea fácil pero si es un paso muy importante para la tienda online. Es lo principal por lo que un cliente visita nuestra tienda. Además de que cada producto tiene que venir con sus respectivas especificaciones y características.

Se pueden agregar manual uno a uno o por bloque.

Haz clic en “Add product” Se pedirá datos de los productos como variantes (talla, color, textura, etc.) tipo de producto, colección, etc. 

También puede incluir título, descripción del producto. Así como las características de los productos, imágenes, precios. 

Igualmente se pueden agregar videos dentro de las descripciones de los productos para convencer más a la audiencia que lo vea.

Dentro de la descripción del producto podremos usar el modelo de AIDA. Nos ayudará para poder persuadir la compra de los clientes. 

A: Atención.

I: Interés.

D: Deseo.

A: Acción. 

Configuración de checkout.

Diferentes puntos a tomar en cuenta para su configuración.

“Customer accounts”

Podremos habilitar la opción de que se puede visitar y comprar la compra de producto sin necesidad de crear una cuenta. 

“Customer contact”

Privacidad para contacto, permitir al cliente que haga checkout con solo su correo y su número de teléfono, esto servirá para hacer marketing digital.

“Form options”

Permitir que hagan uso de sus nombres para que tengamos mucha más información de los clientes. 

Permitir más campos (opcional) para la dirección de entrega del cliente, así como un número de dirección para el envío. 

“Order processing”

Poner la misma dirección de entrega con la dirección de la tarjeta de crédito. Así como también podremos permitir que la plataforma ayude a los clientes a autocompletar direcciones, etc. 

Dejar una opción por default para los datos de los clientes. En el momento en que el cliente nos proporciona su correo electrónico. Está aceptando que la empresa haga uso de su cuenta para enviarle email marketing.

“Refound, privacy and TOS statements”

Son las políticas de reembolso, políticas de privacidad y términos y condiciones de servicio. La misma plataforma de shopify te genera automáticamente las políticas en caso de no poder hacerlas personalmente. 

Online store

Dentro de la tienda en linea, podremos manipular los siguientes puntos.

Preferencias

Podemos añadir un título y una meta descripción.

Esto nos sirve para que en el buscador de google encuentre la pagina con las palabras clave que pongamos en esa sección. También podremos poner nuestros datos de Google Analytics, Facebook pixel y password page. Este último dará acceso a la tienda sin necesidad de que esté bloqueado.

Páginas

En este apartado podremos agregar las páginas con los datos que queramos, podremos incluir imágenes y descripciones. 

Para agregar páginas nuevas a la tienda se dará clic en “páginas” y habrá que rellenar los campos como se quiera ver. En la parte de abajo muestra cómo se vería en las redes de búsqueda. 

Podemos añadir cuantas páginas queramos y anexarlas al menú. 

En la opción de main menu podremos añadir todas las páginas que previamente ya se han creado. Son todas las pestañas que se encuentran en la parte superior derecha de la página principal. 

 Comprar un dominio

Un dominio es el nombre del sitio web. 

También se le llama URL (Localizador Uniforme de Recursos). Es una forma de identificar la ubicación de un sitio web o página web en Internet.

Los nombres de dominio son un identificador único para los sitios web. Se utilizan como parte de una dirección de correo electrónico. 

Un nombre de dominio puede ser registrado por un individuo o una empresa, pero debe ser único. Los nombres de dominio se pueden registrar por solo un año, dos años, cinco años o diez años.

Se puede crear uno por primera vez o incorporar un dominio con el que ya se cuente directamente dentro de esta página. 

La verificación del dominio se debe verificar mediante el correo que se tiene dado de alta. La plataforma permite 15 días para activar el dominio, pasado este tiempo no quedará activa la tienda. 

Fortalece la marca

Es importante que al crear una marca se tenga en cuenta pensar a futuro. Todo lo que debe incluir la marca y el branding, si en verdad se quiere llegar lejos con un negocio.

Crear una fan page para tener mucho mas alcance con nuevas personas.

La red social de instagram está creciendo a pasos gigantes y puede ser utilizada a favor de los negocios. Dado que permite hacer viral contenido de interés puede ser una herramienta favorable para cualquier negocio para seguir creciendo.

Siempre que se cree una cuenta de instagram lo recomendable es siempre enlazarla con una fan page de facebook. Ya que forman parte del mismo “metaverso” la alianza de ambas redes sociales ayudará a la empresa. 

Crear contenido de valor para la audiencia que te siga. 

Usar la marca para todas las plantillas que se creen, ya sea marca de agua, o logo en todas las publicaciones o post. Para darle seriedad al contenido que se postea.

Eso dará seriedad y profesionalismo a la empresa ante los ojos de la audiencia. Dando a entender que es una marca que ya lleva tiempo en el mercado y que no se vea que es inexperta. 

Visión para fortalecer una marca.

Mantener colores, tipografía, contenido, filtros, feed, logo, etc. 

Nicho vs General

Puntos importantes a tomar en cuenta entre un publico nicho y un publico general.

Tienda de nicho.

Las tiendas de nicho a menudo se utilizan para vender productos que son demasiado caros. O en cantidades demasiado pequeñas para ser vendidos a través de los principales minoristas. Esta es la razón por la cual los precios de estos artículos suelen ser más altos que los que encontraría en un minorista importante.

Las tiendas de nicho se pueden encontrar en línea, en las redes sociales y en ubicaciones físicas como centros comerciales. Las tiendas de nicho en línea generalmente son operadas por compañías más pequeñas.

Las tiendas de nicho son una excelente manera para que los empresarios de comercio electrónico comiencen. La tienda es un subconjunto de la tienda más grande, con su propia categoría y productos. Es una forma de probar un nuevo producto o servicio sin invertir en la gama completa de inventario.

Características principales 

  • Tiende a incrementar las conversiones en un mismo mercado y audiencia. 
  • Genera mucha más confianza y recordación.
  • Crear mayor cantidad de clientes recurrentes.
  • Se crea una lista de Emails rápidamente para incrementar ventas y ofertas. 
  • Limita el catálogo de productos.
  • Limita la capacidad de testear productos en tendencia.
  • Depende de cómo es el comportamiento de este nicho. 

Tienda general

Las tiendas generales son el mejor lugar para ir si necesita encontrar un producto que no está disponible en tienda local. Estas tiendas tienen una gran selección de productos de diferentes marcas y categorías.

Una tienda general vende una amplia variedad de productos de diferentes marcas, categorías y rangos de precios.

Una tienda general es un establecimiento físico que proporciona una amplia gama de productos. A menudo se encuentran en áreas rurales y venden artículos como alimentos, ferretería, ropa y otros bienes.

El término “tienda general” también puede referirse a una tienda en línea que vende todo tipo de productos. Este tipo de tienda suele ser una ventanilla única para los clientes que quieren pedir todo desde su casa.

Características de tienda general. 

La primera característica es la colección. Es importante que una tienda en línea tenga una colección de productos para que los clientes naveguen. Así como una forma para que los clientes filtren los productos por categoría o rango de precios. 

La segunda característica son las opciones de pago. Las opciones de pago son importantes porque permiten a los clientes pagar sus artículos con diferentes métodos. Dándoles más libertad en la forma en que compran artículos de su sitio web. 

Las tiendas generales no se limitan a una sola categoría de productos: venden de todo, desde ropa hasta muebles e incluso alimentos.

Las tiendas generales son bastante diferentes de los supermercados, ya que generalmente solo venden unas pocas marcas en un momento dado.

La última característica general de la tienda son las opciones de configuración que permiten a los clientes personalizar sus pedidos.

  • Podemos incursionar en cualquier tipo de producto que esté de moda.
  • Catálogo amplio de productos.
  • Testear productos virales se convierte más fácil.
  • Puede enfocarse en una tienda nicho en cualquier momento.
  • Pierde un poco de enfoque el cliente al ver tantos productos de todo tipo de mercados.
  • Se vuelve tedioso manejar tantos productos. 

Conclusión se puede comenzar con una página general incluyendo todo tipo de productos y promocionando el comercio digital, tanto con motores de búsqueda como con la red social de facebook.

Con el tiempo se podrá ver cual de todos los productos que se ofrecen tienen mejor rendimiento en cuestión de ventas. En ese momento se puede optar por comenzar con una tienda nicho. Ya que se tiene los datos base de clientes, así como su comportamiento, y ese producto vendría siendo el producto estrella.

Customer Service –  Gmail (eCommerce)

Para categorizar a los clientes podremos crear carpetas en donde almacenaremos todos los correos que lleguen directamente al mail. Van  a ser carpetas de reclamos, carpeta de devoluciones, carpeta de paypal, carpeta de cobros, etc. 

Directamente desde el apartado de órdenes de la plataforma de shopify podremos contactar directamente en su correo que proporcionó. 

Disputas en shopify

Las disputas de Shopify son un problema común para los propietarios de tiendas de comercio electrónico. Las disputas surgen cuando los clientes presentan quejas contra el propietario de la tienda. Lo que puede provocar la pérdida de ventas y la insatisfacción del cliente.

Las disputas de Shopify son un problema común para las tiendas en línea. Pueden ser causados por una serie de cosas, que incluyen:

  • Pedidos que se cancelan o reembolsan.
  • Artículos que están agotados y no se pueden enviar al cliente.
  • Artículos que se enviaron a la dirección incorrecta.
  • Artículos que fueron enviados pero nunca llegaron a su destino.

Las disputas de Shopify ocurren cuando un cliente tiene un problema con un pedido que realizó en tu tienda. La disputa puede deberse a que quieren cancelar su pedido, reembolsar su pago u obtener un reemplazo.

Dentro de la plataforma de shopify tiene un apartado de disputas. Donde cualquier anomalía por parte del cliente puede abrir el “caso”. Donde por parte de la empresa se debe de preparar poniendo evidencias tanto de que se envió el paquete así como también fue entregado al cliente. 

Se procede a devolver el dinero al cliente pero la plataforma de shopify se queda con un cierto porcentaje del cobro, Si se llega a ganar la disputa shopify nos liberará el dinero sin ningún inconveniente. 

Órdenes de alto riesgo (shopify)

Los pasos que se recomiendan hacer para comprobar los pedidos de riesgo u órdenes fraudulentas. 

  • Ver nombre de la persona de la tarjeta de crédito con el nombre de la persona que hizo el pedido.
  • Dirección en tarjeta de crédito con dirección a enviar el producto.
  • Si la persona es la primera vez en visitar la tienda y por qué medio fue que llegó a la tienda por medio de google o facebook. 
  • Tomar el monto de la orden, si es monto elevado indica que es fraude tomando en cuenta los puntos anteriores. 
  • Se regresa el “dinero” y no se toma la orden de compra para procesarla.
  • Solicitar por medio de correo enviar fotografía de la tarjeta de crédito tapando los datos importantes, es solo por verificación de que es auténtica la compra. 
  • Se pueden esperar un estimado de 5 días para esperar la documentación del cliente para corroborar datos. 

Apps y herramientas.

Apps que son de utilidad para poner a prueba en la tienda de shopify.

Orden Export Pro.

Esta aplicación nos permite descargar órdenes desde la tienda de shopify en formato de bloque en una tabla de excel. 

Facilita para no buscar una orden individual sino en conjunto exportar todos los datos. 

Barra lateral izquierda > Apps > Order Export pro > Manager > Crear reporte. 

Se escogen las órdenes que se quieran tener en cuenta. Estos reportes sirven para tener una base de informes para poder enviárselas a nuestros proveedores. 

Abandonment Protector Plus.

La función de la aplicación es recuperar los carritos abandonados.

¿Que es un carrito abandonado? 

Es cuando un cliente llena el carrito dentro de la tienda pero no realiza la compra y abandona el sitio y por obvio el carrito.

La misión con la aplicación es recuperar el carrito. Por ende buscar al cliente para ofrecerle las facilidades de comprar lo que dejó en el carrito. 

El costo de la aplicación es de 8 Dólares al mes. Algo muy bueno ya que nos ayudará a recuperar miles de dólares de los carritos. 

Settings > Configurar los datos de la empresa. 

Podremos escoger entre una variedad de plantillas para configurar el email que enviaremos a los clientes. 

Se debe formular un texto intuitivo y comprensivo para el cliente. Haciéndole saber de su conocimiento el tema principal que es, recuperar el carrito de compra. 

Se puede añadir una imagen de alguno de sus productos que abandonó. Editar toda la configuración necesaria para persuadir su compra. Así como escoger el tiempo de envío después de abandonar el carrito. 

De igual forma permite enviar de 1 a 3 email. 

Recomendable del primer email. Mensaje persuasivo de que no olvide hacer la compra del carrito que abandonó.

Segundo email podremos utilizar alguna promoción como cupón para incitar al cliente a regresar a la tienda a realizar la compra. Se le puede incluir sentido de urgencia. Por ejemplo, solo hay tal cantidad en stock y pronto se acabará. 

Tercer email: Recordatorio amigable para utilizar descuento y última oportunidad de hacerlo válido. 

Conversio App

La función de la aplicación es encontrar compradores. Mandar un recibo a los clientes de la compra que ya hicieron y buscar que vuelvan a comprar ofreciendo descuentos. 

La aplicación se descarga directamente de la tienda shopify y no cuesta nada. 

Barra lateral izquierda > Templates > Default. 

Toda persona que realice una compra recibirá por medio de email un recibo agradeciendo su compra y muestra detalles de la compra. Como por ejemplo que compró, el método de pago, número de orden, una valoración y le regala un cupón.

En cada edición de mensajes persuasivos siempre incluir sentido de urgencia. Por ejemplo, dar el cupón de 20% de descuento por ser nuevo cliente en la tienda y crearle una urgencia. Tiene que hacer la compra dentro de las 48 hrs si no va a expirar el cupón que le ofrecimos. 

Se pueden incluir imágenes, cambiar el estilo del fondo, colores, tipografía, número de orden de la compra, etc. 

Up Tracker App

La función de esta aplicación sirve para montar las órdenes cumplidas en shopify con su respectivo número de rastreo. 

En una tabla de excel se suben los datos y esta aplicación busca el número de orden y lo enlaza con la tienda de shopify. 

Los datos que se incluyen es el número de orden, el lugar de destino de envío. 

Image Safe App

La función de la aplicación cuida de que las imágenes no puedan ser “robadas” de la tienda. Les pone un “bloqueo” para que no se pueda descargar las imágenes dentro de la tienda. 

Se descarga, se instala en la tienda y automáticamente ya queda activada. 

Loox – Photo Reviews App

Lo que nos permite esta app, es añadir en cada una de nuestras páginas de producto, reviews, valoraciones y fotos. 

Lo que nos sirve es que dará credibilidad ante los ojos de los clientes.

Se puede editar directamente debajo de cada producto y podemos añadir fotos, comentarios y valoración. 

El objetivo de la aplicación es dar credibilidad a la página con las reseñas de clientes que ya han obtenido los productos.

Best Currency Converter App.

La función de esta aplicación convierte el precio de los productos en la moneda que el cliente tenga de su preferencia. Según el país en donde se encuentre.

La misma aplicación tiene un tutorial de configuración para activar correctamente. 

Se pueden agregar cuantas monedas se quiera, dependiendo de quién es nuestro cliente meta. 

El plan gratis ofrece la opción de cambiar de país para que aparezca la respectiva moneda. El plan de pago ya automatiza más el proceso ya que identificará la ubicación del cliente. Automáticamente cambiará la moneda en el precio de cada uno de los productos de la tienda. 

Wheelio App

La función de la aplicación nos ayudará a recolectar los correos electrónicos de los clientes. 

La aplicación permite la modificación de colores y de temas para la personificación 100% a gusto del usuario. 

La manera en que funciona es que en un determinado momento dentro de la tienda online. La aplicación arroja un tipo de “juego” de ruleta para que el cliente interactúe con esta. La finalidad es darle cupones a cambio de sus correos. 

Lo que nos sirve para la recolección de email para fines de marketing. Se pueden configurar los premios que ganen los clientes. 

One Click Upsell App

La funcionalidad de esta aplicación es que en el momento de que el cliente vaya a realizar la compra. Instantáneamente se le ofrece comprar otro producto, llevando en combo la compra. 

Es una técnica que muchas empresas hacen para vender más, causando un sentimiento de que el usuario se lleva más cosas y paga menos. Cuando la realidad es que se logra que el cliente compre más de la empresa.  

La forma en que opera es que una vez que el cliente realice el pago del producto que eligió. La transacción queda “abierta” en un tiempo de 10 minutos dando lugar para ofrecerle algún otro producto.

Si se decide llevar realizará la compra de ambos o todos los productos que se lleve. Es cuando la transacción procederá como si fuera único pago. 

La aplicación funciona automáticamente en la tienda porque ya conoce los productos y los precios de cada uno de ellos. 

Order Lookup App

Nos permite la aplicación para que dentro de la tienda el cliente pueda buscar su orden y el estatus. 

Es un customer service automático. 

La aplicación crea automáticamente una nueva página dentro de la tienda.

Para que en este apartado se pueda rastrear los pedidos únicamente con el número de orden del envío. 

Infografías