WooCommerce

¿Qué es WooCommerce?

Woocommerce es un sistema de administración de contenido para ejecutar una tienda en línea. Es gratis para descargar y usar. La solución de comercio electrónico tiene una comunidad de desarrolladores que agregan constantemente nuevas funciones y mejoran las existentes.

WooCommerce facilita el inicio de tienda propia en línea y la venta de productos de cualquier tipo. Ofrece una amplia gama de características y extensiones que son perfectas tanto para propietarios de pequeñas empresas como para grandes empresas.

Fue creado en 2011 y hoy en día es el plugin de eCommerce más utilizado para crear una tienda en línea con más de 83 millones de descargas.

La necesidad de una tienda en línea es cada vez más importante a medida que aumenta el número de personas que compran en línea.

WooCommerce es un complemento de comercio electrónico gratuito y de código abierto para WordPress. Que brinda a los usuarios todo lo que necesitan para vender cualquier cosa en línea.

No se necesitan muchos conocimientos técnicos para configurar la plataforma. Es un Plugin que convierte tu web en un eCommerce o Tienda en línea.

Un plugin es un complemento informático. Es una aplicación que permite extender las funciones de otra aplicación o programa sin tener que modificar el código​.

WooCommerce es compatible con cualquier tema, por lo que no debe preocuparse por personalizar el diseño de su sitio para usarlo.

Es propiedad de Automatic, empresa creadora de este plugin y muchos otros, existe una inmensa cantidad de AddOns para complementar una tienda en línea.

AddOns son complementos u otros plugins que aumenta las posibilidades del ecommerce, dependiendo de las características es que se van agregando los addOns.

¿Por qué WooCommerce?

Woocommerce es una de las alternativas más conocidas y utilizadas en el mundo. Principalmente porque forma parte de la enorme comunidad de WordPress.

Controla más del 30 % de las tiendas en línea y tiendas prestigiosas que usan este plugin son: NFL, Rollings Stones, Playstation, Taylor Swift, etc. 

Cuenta con herramientas gratuitas de SEO, herramientas para conocer estadísticas de productos que más se venden.

Cuenta con una interfaz muy intuitiva para el fácil aprendizaje, así como plantillas para usar gratis.

Mucha gente usa wooCommerce en su sitio web porque ofrece muchas ventajas al usuario.

El complemento de wooCommerce tiene una interfaz limpia y ordenada que facilita a los usuarios navegar por su tienda.

¿Para qué sirve?

Muy aparte de crear una tienda en línea en la página web

  • Contiene un sencillo catálogo de productos.
  • Crear una plataforma para venta de entradas o eventos.
  • Gestión de reservas.

Integraciones de métodos de pago:

  • Paypal
  • Amazon payments
  • Mercado pago
  • Desarrolla código propio para personalizar el método de pago. (programador)

Características principales

  • Integración con Google Analytics y Facebook.
  • Páginas web de productos, carrito y finalizar la compra.
  • Pagos seguros con tarjetas de crédito y otras alternativas, evitando que haya riesgo en la compra.
  • Opciones de envío para configurar según tarifas que convengan.
  • No hay límite de almacenamiento de productos dentro de la plataforma.
  • Cálculo de forma automatizada de los impuestos.
  • Diseño que se adapte a la marca de la empresa. (bajo gusto y criterios propios)
  • Se puede incluir extensiones (plugins) para añadir funciones adicionales con servicios de web de comercio electrónico local y globales.
  • En términos de desarrolladores se cuenta con fácil revisión y modificación de códigos de plugins.
  • Webhooks sirve como herramienta de aviso ante cualquier anomalía dentro de la configuración de WooCommerce.

Beneficios de WooCommerce

Woocommerce es un complemento de código abierto, gratuito y fácil de usar que le permite vender cualquier cosa en línea. Con Una tienda Woocommerce, puede crear sitios web con una variedad de características que incluyen:

  • Método de pago en línea.
  • Productos configurables.
  • Productos descargables.
  • Cálculo de impuesto.
  • Gestión de cupones.
  • Tienda virtual.
  • Informes de ventas, clientes e inventario.
  • Páginas de productos personalizables.
  • Múltiples pasarelas de pago.
  • Tarifas de envío basadas en peso, zonas de envío y más.
  • Reseñas y calificaciones de productos.

Desventaja de usar WooCommerce.

Las desventajas de usar Woocommerce son la falta de flexibilidad y las características limitadas que lo acompañan. Por ejemplo, solo ofrece limitados métodos de pago, si desea utilizar un método de pago diferente, debe encontrar un complemento de terceros.

WooCommerce no tiene un motor de búsqueda incorporado para ayudar a los clientes a encontrar productos más fácilmente en su sitio web. 

Solo pueden personalizar el contenido de su tienda en línea cambiando el texto y las imágenes. Para la configuración de esto se necesitará de más plugins que ayuden a la edición. 

Instalación de WooCommerce

Dentro de WordPress añadiremos el plugin de WooCommerce en la opción de > Plugins > Añadir nuevo.

Buscamos WooCommerce en la parte superior derecha e Instalamos el primero que aparece (Creado por Automatic)

Descargamos, instalamos y activamos.

Pasos siguientes se llenan los campos de datos que nos pide la plataforma. 

Una vez llenado todos los campos de información que requiere la plataforma, nos arroja esta página principal.

Nos arroja varias opciones de configuración en donde podremos manipularlas para lo mejor que convenga al negocio web. 

Se pueden ir configurando de acuerdo a qué opciones conviene más tener activos y cómo va a funcionar en beneficio del negocio. 

No olvidar activar la opción de “activar impuestos” y “activar cupones” para que en un tiempo futuro se apliquen promociones. 

Se ajusta el tipo de moneda de acuerdo a donde se encuentre. (país)

En Añadir al carrito mantener esas opciones así para que no haya anomalías para el cliente cuando realice la compra del carrito.

Es recomendable dejarlo configurado de esta manera.

Siempre que se configure algún dato dar al botón guardar cambios para que no se pierdan las configuraciones y confirmar que salga la leyenda de “tus ajustes se han guardado”

Inventario

Configuraciones breves en el apartado de inventario.

Mantener en inventario (en minutos)

Podemos dejar la opción durante 60 minutos, se va a mantener el producto en inventario 60 minutos. Ya que hay personas que hacen el pedido pero no terminan el proceso de compra. Después de este tiempo se cancela el pedido.

Umbral de pocas existencias

Podemos definir que cuando queden existencias por ejemplo 2, nos avise que se está agotando el inventario.

Demás opciones dejarlas así o cambiarlas como convenga. Paso siguiente clic en “guardar los cambios.” 

Impuestos

En este apartado se puede configurar todos los impuestos de acuerdo al país en donde se encuentren. Dependerá de cada uno como quiera la configuración del negocio.

Tarifa estándar

En el apartado de tarifa estándar, se hace la configuración de acuerdo al país. Desde el código único de país hasta el porcentaje del impuesto.

Los datos pueden ser encontrados fácilmente en internet.

Tarifa tasa cero

Significa que no va a cobrar la tasa de impuesto, igual la misma configuración que el paso anterior. Solo que en este apartado en lugar de cobrar se guarda la información para no cobrar el impuesto. 

Opciones adicionales como por ejemplo el botón de “importar csv”

Lo que significa que se puede importar una plantilla de tarifas que se pueden descargar directamente desde internet. 

Lo que hace es que adiciona los impuestos con los que ya están configurados previamente en la página. 

Envíos

La interfaz en esta pestaña es muy simple, se puede configurar por zonas como mejor convenga. 

Opciones de envío son configuraciones para beneficio de los clientes. 

Por defecto se presentan 4 tipos de pago, permite hacer uso de estas cuatro opciones o de agregar más métodos de pago.

Hay que tener en cuenta que entre más métodos de pago se tenga, más conveniente es para que los clientes paguen. Ya que si estamos escasos de métodos de pagos, lo más seguro es que el cliente abandone la compra. 

Cuentas y privacidad

Permite facilidades para el cliente de realizar la compra sin necesidad de crear una cuenta. 

Crear o no crear una cuenta. Lo recomendable sería dejar de realizar compras sin el uso de una cuenta, para que el cliente no pierda el interés en comprar dentro de la tienda.

Cuidando la privacidad y seguridad de datos del usuario. 

Es un requisito crear una página de privacidad o políticas de privacidad por reglamentación y regulación de páginas web.

Productos

Añadir productos a la plataforma, cuenta con campos y datos necesarios para la buena configuración de cada producto. Así como la descripción, precio fijo o con descuento. Se le puede añadir variaciones (características adicionales) dependiendo del producto. 

Para la configuración de los productos podemos elegir entre 4 variables:

En todas las variantes se incluye la edición de descripción corta y larga del producto. Precio, fotografías, especificar descuentos, atributos de especificaciones del producto, productos relacionados y productos recomendados.

Características principales de:

  • Productos simples 
    • Se expone el producto en forma única y simple
    • No tiene variaciones en el producto
    • Unico precio
  • Productos agrupados
    • Cuando se utiliza en “combos.” 
    • Son varios productos dentro de un mismo producto.
    • Son productos simples que conforman un producto agrupado.
  • Productos Externos o Afiliados
    • Afiliación con otras empresas.
    • Se venden productos de otra tienda.
    • Lo que se vende está en tiendas externas.
    • Se gana comisión por ventas.
    • El producto se expone en plataforma propia pero al hacer clic en el producto redirecciona a la página oficial que vende el producto. 
  • Productos Variables 
    • El precio del producto va a variar dependiendo las características del producto.
    • Se le asignan atributos especiales a los productos.
    • Se puede variar, precio, tamaño, material, color, talla, etc.

Valoraciones 

Se permite la configuración para cualquier persona dentro de la plataforma. Una vez que ya haya comprado algún producto dentro de la categoría del producto pueda dejar una valoración personal. 

Esto sirve para que los próximos clientes estén seguros de realizar la compra. En base a las opiniones y experiencia de las demás personas que ya adquirieron el producto. 

Es un hecho que los clientes al momento de realizar alguna compra tiene que estar completamente seguros. Que el producto va a satisfacer el deseo que tienen de adquirirlo. Una manera eficaz de persuadir la compra de los clientes, es poner el apartado de valoraciones.

Pedidos

En el apartado de pedidos aparecerán todos los pedidos que los clientes te han hecho. Identificando en qué estatus se encuentra ya se en que ya fue pagado el producto o está pendiente de pago.

Al dar clic en cualquier pedido, se abre una nueva pestaña en donde se indica con más detalle el status del pedido. 

Facturación, envío, reembolso, pago, status, notas al cliente, etc. 

Reembolsos

Se tiene que escoger el pedido primeramente y en el apartado de “estado” escogeremos “reembolso”. Automáticamente se habrá reembolsado el total del dinero al cliente, notificando directamente al correo que dio de alta.

Cupones de descuento

Tiene campos en donde se llenará con la información que convenga. Va desde el nombre del cupón, el porcentaje de descuento y a qué categoría aplicar el descuento. Puede ser al carrito completo o a cada uno de los productos.

Se cuenta con un apartado de Restricciones de uso, donde se puede configurar cada uno de los campos que aparecen y poner las opciones a favor de la empresa.

Clientes

Incluye “filtros” para ayudar a la búsqueda de algún cliente que tengamos intención de ver tanto sus pedidos como información general. 

Te puede arrojar información como la localidad del cliente, el nombre, la facturación, el monto, el gasto, etc. 

La información se puede descargar directamente en una plantilla de excel en la parte superior derecha se encuentra el botón. 

Informes

Contiene diferentes pestañas en donde te arroja la información solicitada del apartado elegido. 

Por ejemplo en la imagen de arriba estamos en el apartado de “Pedidos” y “últimos 7 días” así que te arrojará la información requerida bien desglosado para que sea fácil su análisis. 

En clientes: Se especifica los clientes que ya están en la base de datos arrojando datos como: correos electrónicos, ubicación, pedidos que realizaron, y el nombre del cliente.

En inventario: La existencia de todos los productos, productos agotados y los productos con más existencias se tenga.

En impuestos: Se desglosa los impuestos que se han pagado en un determinado periodo de tiempo. 

De igual forma se puede navegar por las diferentes pestañas que ofrece la plataforma y detallando cada uno de los apartados. 

De igual forma en la parte superior derecha se puede descargar toda la información en una plantilla de excel.

Análisis de la información.

Muy similar a la pestaña de informes, se desglosa toda la información dependiendo de periodos de tiempo. Así como los ingresos, los pedidos, los productos, cupones, etc. 

Se cuenta con filtros para poder desglosar la información más específica dependiendo que se busque.

Personalización de la tienda (Divi)

Configuración de la tienda con la creación de una plantilla.

Así se verá la página principal de la creación de la tienda (página web)

Dentro de toda esta configuración se puede elegir entre las 3 opciones de abajo para personalizar la tienda.

En esta página base, se puede modificar el tipo de vista, las categorías de producto. El número de columnas que se quiere que se muestre en la tienda.

El tipo de texto, tamaño, la fuente, colores y todo se puede configurar y personalizar 100% a gusto propio. 

Se pueden modificar todos los productos de la tienda, por categoría, por precio de producto, por popularidad, productos en existencia. Así como los productos más vendidos, cambiar el fondo, cambiar el aspecto, etc. 

Toda la interfaz de la plataforma es muy intuitiva y con fácil uso para que se pueda indagar en cada uno de sus apartados.

Ya dependerá del gusto personal de cómo se quiere la vista de la tienda. Y configurar cada módulo ya sea de la misma manera o que adapte un vista diferente. 

PLUGINS

Algunos plugins que recomendamos tener instalados en las tiendas virtuales.

Comparación de productos (YITH WooCommerce Compare)

Para poder comparar productos y elegir el más conveniente. Se busca por nombre YITH WooCommerce Compare y lo instalamos.

Lo que hace esta aplicación es comparar los productos dentro de la plataforma. Compararlos uno entre otros para ver cual conviene mejor para realizar la compra.

Esta es la página principal del plugin que realmente ya viene configurado casi al 100% por lo que no será necesario cambiar las opciones. Pero como se ha comentado antes todo depende de percepción personal como se quiera cada uno de los apartado ya mencionados. 

Una vez ya configurada lo que nos ayudará es que cuando elijamos algún producto, y queramos comparar con algún otro. Aparecerá debajo de cada producto el botón de “comparar”. Se abrirá una nueva página comparando ambos productos como en la siguiente imagen. 

La comparación que realiza es con los datos de cada uno de los productos. Si son completamente semejantes se mostrarán todas las características de los productos. Así ayudará al cliente a tomar una mejor decisión sobre su próxima compra. 

Se pueden comparar hasta 3 productos en una misma página. 

Este plugin nos va a permitir añadir un tipo de carrusel de fotos abajo de los productos de la tienda. Fotos de productos que ya se encuentran dentro de la tienda. 

Dependiendo de las categorías configuradas el plugin utiliza los productos con sus fotos para exponerlos en formato de carrusel. 

La configuración es muy sencilla y la interfaz muy intuitiva para la fácil configuración del plugin. 

Se mostrarán de esta forma y cada cierto tiempo (ya dependerá de la configuración que antes se hizo). Irán cambiando para mostrar todos los productos elegidos. 

Lista de deseos (WooCoommerce Wishlist Plugin)

Instalar el que aparece a ala derecha, lo activamos una vez descargado. 

De igual forma la página de configuración es muy intuitiva, permitiendo su fácil uso. Son aproximadamente 5 páginas diferentes donde habrá que añadir información para su configuración.

Lo que nos permite este plugin es que dentro de la tienda en cada uno de los productos añada un botón nuevo por nombre “añadir a la lista de deseos”

Es bueno darle opción al cliente dentro de la tienda online para que tenga una experiencia grata y quede contento con su compra.

Filtrando productos (WOOF)

Hacer intuitiva la navegación dentro de la tienda online es benéfico tanto para el cliente como para el negocio. Por eso con esta herramienta podremos incluir una barra de filtración para todos los productos. Así será más fácil localizar algún producto más fácilmente. 

Dentro de la interfaz es sencilla su configuración. Se puede indagar en las pestañas de estructura, opciones, diseño, avanzadas. 

Así se verá la barra lateral, igual depende de los productos que tenga la tienda y de las configuraciones de filtrado que se le aplique.

Generación de facturas (PDF)

Instalaremos el plugin de la izquierda, una vez instalado y activado.

Es fácil la configuración lo que nos generará pdf en las facturas que adquirimos. De igual manera se llenan todos los campos que se solicitan, como mejor convenga. 

Ya en la práctica si se necesita o requiere cambiar las cosas pues se puede configurar sin ningún problema.

En el proceso final de la compra abrirá una página nueva donde pedirá información de facturación. Así tal cual se verá y la información será enviada al cliente directamente al correo que se proporcionó.

En el apartado de WooCommerce > Pedidos 

En estado tendremos que ponerle completado y actualizar, para que automáticamente se genere la factura con el No. de compra que se realizó.

De esta manera tanto a ti como al cliente le llegará la confirmación de recepción de la factura. Con la leyenda de “tu pedido está completo” donde incluirá la factura generada. 

Multimonedas. (Monedas locales de los clientes)

Nombre de plugin: “Premmerce Multi-currency for WooCommerce”. 

Instalaremos el de la izquierda y activaremos.

Dentro del plugin esta es la interfaz, en donde podremos agregar la moneda que queramos, o principalmente la moneda local. 

Se llenan todos los campos que se requieren, la interfaz es muy fácil de configurar así que no habría ningún problema con el plugin. 

De esta manera podemos ponerlo en la barra lateral para que el cliente elija la moneda de su localidad. Automáticamente, la plataforma editará todos los precios de los productos a la moneda elegida.