Curso Community Manager

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Curso Community Manager en Veracruz
Curso Community Manager (desde Veracruz)

Introducción al Manejo de Redes Sociales

La posición de Community Manager ha adquirido una mayor responsabilidad e importancia dentro de las empresas debido a que son responsables tanto de la imagen de la empresa como lo de lo que ésta quiere comunicar, por lo que es muy importante estar preparado y conocer el adecuado manejo de las herramientas que las diferentes redes sociales nos proporcionan.

A continuación se enlistan los principales puntos que debe conocer un community manager:

  • Crear y gestionar perfiles.
  • Definir y construir indicadores KPI’s (Indicadores Claves de Desempeño)
  • Conocer las redes sociales, su aplicación y adecuamiento según los tipos de negocio.
  • El funcionamiento de las herramientas publicitarias y como sacar la mayor ventaja de cada una.
  • Resolver momentos o casos de crisis
  • Comunicar adecuadamente el espíritu de la marca
  • Hacer a la marca participe de la “conversación” en el mundo virtual
  • Monitorear las campañas emprendidas en redes sociales e interpretar adecuadamente el retorno de inversión que tengan estas.
  • Conocer las políticas de contenido y publicidad en cada red social.

Todo esto con la finalidad de que esté preparado para poder diseñar una adecuada estrategia, definir metas de crecimiento, generar conversación y conseguir un mayor relacionamiento de la marca.




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